Вы еще не автоматизировали свой бизнес? А что вы делали все это время?

Вы еще не автоматизировали свой бизнес? А что вы делали все это время?

Недавно мой друг, молодой предприниматель, взял меня на душевную беседу. В процессах управления его компанией произошёл кассовый разрыв. Он истерически тыкал пальцем на график, где его доходы были предположительно на спаде, а рубли словно исчезали в неизвестном направлении. “Когда я начну зарабатывать?” – спрашивает он меня, и тут я вспоминаю про эту печальную правду — отсутствие автоматизации!

Представьте себе: рабочие процессы разбросаны по множеству систем. Как радиоуправляемый автомобиль, все в разные стороны, и нет центра, где бы информация пересекалась. Сущее безумие – все тратят время на одно и то же, как в плохом фильме с одними и теми же глупыми сценами. Дублирование данных — это как брать одинаковые носки на днях, только в бизнесе это чревато ошибками и потерей денег. Не беда, если у вас несколько покупателей — а если их миллионы?!

Как это изменить?

Мой друг начался с обсуждения: “А что если я всё объединил бы в одно место?”. В этот момент я понял, что он внезапно начал осознавать, что автоматизация — это не какая-то мода, это спасательный круг для его бизнеса. Он задумался о внедрении CRM-системы, которая позволила бы ему управлять данными покупателей, заказами, и даже чатом поддержки в одном месте. “Как я вообще раньше об этом не думал?!” — спросил он, открывая для себя мир автоматизации.

А вы знали, что компании, внедрившие автоматизацию процессов, зафиксировали 30-40% снижения времени, необходимого для обработки обязательных документов? Где-то находитесь вы сейчас? Идете по пути рутины или уже начали гладить пути в сторону автоматизации?

Мой друг для решения проблемы с дублированием данных внедрил интеграцию между системами. И знаете, что он теперь пьет? Кофе, представляете? Автоматизация — это когда твой бизнес работает, а ты пьёшь кофе! Представь, сколько времени освободится для новых идей и развития, если рутина будет выполняться сама собой. Он внедрил три инструмента — CRM, ERP и автоматизированный отчёт. Подобрали приложения, которые работали не как танки на льду, а как способы тренировки утят в хорошем пруду…

И что же получилось?

Как быть? Разговоры об автоматизации не просто слова на бумаге. Он за 3 месяца увеличил свою продуктивность на 50%! А клиенты стали получать ответы через 5 минут вместо 2-х дней. Просто представьте их лица! Уровень удовлетворённости клиентов увеличился в 2 раза, а конверсия на сайте подпрыгнула на 20%. Это просто золото!

Но подождите, не только это! Автоматизация помогает сэкономить на ресурсах. Почему тратить время на скучные дела, если можно это сделать за тебя? Проблема с отчетностью также ушла в прошлое. Он сдался, честно! Теперь отчеты автоматически формируются, и он знает в любое время, как обстоят дела в компании. Рискуя показаться тривиальным, но это не только удобно, это действительно революционно!

Что мы можем из этого извлечь?

Теперь, когда его бизнес уже на плаву, мы можем смеяться над тем временем, когда он сам писал каждый отчёт. Смех смехом, а его успех — прямое доказательство того, что без автоматизации вы, по сути, в хвосте у поезда. Зачем идти за толпой, когда можно быть на переднем крае?

Таким образом, если вы еще не поняли, как должна выглядеть ваша автоматизация для бизнеса, возможно, стоит начать с внедрения простых инструментов. А затем, если число сотрудников станет велико — улучшайте и расширяйте автоматизацию, переходя к более сложным системам.

Чего же мы ждем? Пора сделать шаг в сторону автоматизации!
Да, никто не идеален, но если миллионы людей могут это сделать, то и вы тоже! И теперь он не только может пить кофе, но и запускать новые идеи — работая не покладая рук только над тем, что действительно имеет значение.

Узнайте больше остальных, и начни развивать свой бизнес быстрее своих конкурентов!