|
Getting your Trinity Audio player ready...
|
Автоматизация бизнеса: сломаем стереотипы?
Значит, как-то размышляя на одной любопытной встрече с друзьями, возникло это извечное “А вот как же автоматизация может сделать наш бизнес более рабочим?”
Сложилось так, что некоторые из них, мягко говоря, мучились от того, что юзали разного рода программы, каждая из которых работала по своему, и казалось, что это какая-то электронная карусель – и хаос, и суматоха. Я тут что-то вроде “да, я это видел” и “это мы проходили”, и тут, настроение стало чуть веселее.
Ладно, а вы знали, что по статистике около 80% сотрудников тратят значительную часть своего рабочего времени на мрак рутинных задач? Этим, к слову, можно вернуться к вопросу: “Ок, а как мы можем это исправить”?
А и правда, когда они стали искать выход из этого недуга, пришли к мысли, что автоматизация будет как раз тем, что спасет их от повседневной рутины. Не хватает времени на более креативные вещи, а тут целая горка задач стоит в неустойчивом ожидании! Вот оно как: клиентская база не исчерпывается, отчеты собираются, и просто отписки на письма отправляются с автоответчиком. По-моему, довольно вкусно.
Так что давайте взглянем, например, на такое: в фирму, скажем, где люди больше времени проводят, снабжая клиентов информацией, нежели обрабатывая их запросы. В итоге, оказывается, что около 30% времени, скажем, идет на непонятные вещи. Причем, по правде говоря, этих 30% можно было прекрасно использовать для улучшения работы, а не для оходживания вокруг компа!
И вот, сомнения в автоматизации стали вскоре развеиваться, и, как ни странно, все начали видеть, что автоматизация – это и не так уж и страшно. Узнай, каким образом автоматизация может стать твоим величайшим приятелем, ведя бизнес на новый уровень!
На самом же деле, в поисках правильных инструментов, наиболее адекватные предприниматели начинают замечать, как многие команды охотно внедряют чаты, интеграционные платформы и системы, которые полностью берут всё на себя. Если честно, именно эти чары, а не ведьмы из сказок, помогают превратить обычную организацию в реально живущую машину.
Каждый из них нашел для себя свой собственный знатный инструмент: кто-то шептал, что вот, есть масса CRM-систем, кто-то хвалился тем, что нашел хороший софт для автоматизации отчетности, и тут начинаются самые интересные эффекты! Разговоры, которые раньше занимали часами, теперь сводятся до пары секунд. А ваши клиенты? Они уже на следующем шаге – кто бы мог подумать, что их удовлетворение повысится до 50% – та самая цифра, которую никто не замечает.
Поэтому, вернемся назад. Зачем же мир захлестнула волна автоматизации? Наверно, в какой-то мере это связано с тем, что нам всем так хочется свободного времени: чтобы устроить выходной, а не зависеть от очередных согласований. Затем они обдумали, как сделать все быстрее и качественнее, даже подготовка отчетов проходит с малым участием человеческого фактора. Это словно открылось какое-то глубокое прозрение!
Вы не могли бы поверить, что автоматизация действительно оказалась той самой «палочкой-выручалочкой», которая превращает некую рутину в чистую продуктивность. Сначала же, у этих непонимающих – работа обретает совсем новый смысл, где программы делают всю тяжкую работу, а они, как квалифицированные маги, заняты другим – вдохновлять и развивать.
Так что если вы, читая это, все равно представляете, что это не про вас? Ну, а я думаю, что многие из вас на самом деле могут быть зажаты в этом динамичном мире. Да, мы тут и сами кое-что наблюдали, вставляя это в рекорд. Не забудьте, чтоб, когда исправите свои отношения с автоматизацией, у вас появится чуть больше уверенности в том, что ваши клиенты действительно ждут от вас чего-то большего.
Финал: как можно бездорожье в бизнесе превратить в удачу?
Когда они все это видели, стали ориентироваться на повышение их показателей, и стали понимать, что дар автоматизации с каждым новым инструментом становится все более актуальным. И не забывайте, что не надо бояться смены программ или систем, они направлены на одно: дарить людям больше смысла в их жизни и время, чтобы самим делать больше креативных вещей. Я предлагаю вам задуматься о том, что и ваши процессы можно наладить. Выйдите из этой схемы трудозатрат и дублирования!
Ну что тут скажешь, когда понимаешь, что это действительно та сама “магия”? И именно она различает вас от вашего конкурента. Думайте расширительно, но летайте с мыслью, что они думали не только о цифрах, но и о всем, что с ними связано.
В любом случае, когда они исправили свои ошибки, в результате автоматизации бизнес стал процветать, возникших проблем оказалось значительно меньше! ⭐ Даже сами сотрудники начали чувствовать себя более мотивированными, как будто магия действительно сработала!
В заключение, знаете, что автоматизация может значительно облегчить вашу жизнь и жизнь ваших клиентов? Я рад, что знаю об этом, и в конце концов другие тоже это поняли, поставили это на поток и изменили всю свою бизнес-эмоцию в положительном направлении.
Лучше меньше, да лучше!
Так что, не держитесь за старое, поднимайте свою знамя автоматизации, открывайте новые горизонты бизнес-успеха! Как вы видите, дело не только в том, что программы будут за вас что-то делать, но и в том, что автоматизация поможет вам увидеть новые возможности и повысить эффективность моментально. Не упустите шанс стать яркой звездой на этом небосклоне!
А если романтичная перспектива не оставила вас равнодушными, не забывайте, терпение и усердие – вот что вам пригодится на этом пути.
Ну вот и всё, а теперь наступило время действий! 🕺 Начните развивать свой бизнес быстрее, чем ваши конкуренты!
Узнай больше остальных, и начни развивать свой бизнес быстрее своих конкурентов!
