Автоматизация — ваш билет в будущее или путь к ловушке?

Почему автоматизация — это не просто модное слово, а спасательный круг для бизнеса?

Конечно, можно долго и упорно обсуждать, как же быстро изменяется мир, и как, мягко говоря, смеяться в лицо этим изменениям не очень разумно. Вот вам наглядный пример! Мой знакомый, скажем так, начитался разных мудрых книг и вдруг решил, что его уши не такие уж и длинные, чтобы обветрить их без четкого плана. Но вот в чем печаль: его бизнес, так сказать, встретил изменения с открытыми объятиями… и закрылся. 🤦‍♂️ Да, все мы через это проходим, но вот как быть? Автоматизация — это когда твой бизнес работает, а ты пьёшь кофе! Представь, сколько времени освободится для новых идей и развития, если рутина будет выполняться сама собой. В общем, если ты не разбираешься в автоматизации, будь готов задать себе вопрос: не пора ли разобраться в этом?

Сотрудники идут на пенсию, а рутина остаётся

Как это возникло? Когда его команда из шести человек начала решать, кто же должен писать, а кто отвечать на все письма без передышки, тут-то и забросили все амбиции. Смотрите, вот небольшая предыстория. В один прекрасный день у них был клиент с запросами, и ожидания в результате завалили работу, как снегом. И вот на утро все сидят с вопросом: “Кто вообще будет отвечать на письма?”. В конечном итоге каждый стал выполнять свои задачи не по своей специализации. Притом бывает, что смотришь на такого сотрудника и думаешь: “Ну, он же не выходил из офиса неделю!” Работал, и, по правде говоря, выглядел не очень. 😅 Все знакомы с этим чувством, когда оказывается, что собираешься запустить одну муху в конце августа, а все уже на даче с самогоном. Каждый раз, когда приходят “срочные” запросы, все должны быть на чеку. Конечно, вроде ручная работа и быстрый ответ клиенту — всё хорошо и удобно, но что происходит, когда нажимают на слезу под названием “долгосрочная планируемость”? В гору! Заметили, как все заняты, но не слишком эффективны.

Обходились без анализа — и вот бездорожье

Проблема в том, что на пути к новому решению могут возникнуть крутые горки. Эти ребята, между прочим, даже не задумывались о том, чтобы прокатиться по пути, скажем так, менее напряженному, помимо постоянной рутины и ошибок в расчетах. Но вот вам лайфхак — когда один из сотрудников узнал о CRM-системах, стало понятным, что надо как-то перекрыть все эти дыры! “Конечно!” — схватились за головы остальные. На самом деле, в последние несколько месяцев они привыкли жонглировать данными и ожидали, что всё наладится само собой. Но как это часто бывает, скорость — это не всегда решение! Откровенно говоря, без четкого анализа данных управлять процессами — это как дышать воздухом в замкнутом пространстве. Работали до седьмого пота, чтобы потом обнаружить, что решения принимаются с налёта и без понимания. К примеру, для понимания тенденций в продажах могли бы обойтись без “как бы”…

Мир становится цифровым — а мы остаемся в прошлом!

Теперь с CRM начали смахивать пыль с каждого документа. Честно говоря, это не звучит как забавная молитва, но всё же это необходимо! Мой друг потом сам с ужасом обнаружил, что раскопки в рутинной копейной системе завершились лишь на этапе “в десять раз дольше”… Понимаете, так они в какой-то момент решили сбросить всё это в автоматизацию и, честно говоря, не пожалели! Мы пообщались на эту тему с ним, и он сказал, что жизнь разительно изменилась. Все эти рутинные процессы теперь делаются за считанные минуты.

Главное — не бояться идти вперед

И вот вам важный шаг: если вы ищете стратегии, которые реально работают, и хотите сказать “люблю свой бизнес”, обратите внимание на то, как автоматизация может стать вашим лучшим помощником и сделать малый бизнес большим успехом! К примеру, с автоматизацией их бизнес стал двигаться быстрее, а клиенты начинали получать ответы по всем вопросам в считанные минуты! Как итог, за пару месяцев они увеличили свои показатели на 40% по всем направлениям! Да, иногда стоит понять, как делать правильно, а не мучиться с ручной работой. Реально, мы сами порой тонем в своих обязанностях, а умные инструменты могут стать своеобразным спасательным кругом при оптимизации задач.

Сделай шаг!

Так что, друзья, скорее делайте свой выбор! Почему бы не попробовать действительно эффективные решения, которые освободят вам время для креативного процесса! Обесценивать свои ресурсы — это точно не то, что стоит делать. Ладно, открывай глаза шире и вперёд! 💪🏼
Узнай больше остальных, и начни развивать свой бизнес быстрее своих конкурентов!