Автоматизация просто необходима или зачем нам это всё?
Задумайтесь, сильно ли вам надоело тратить уйму времени на повседневные, однообразные задачи, которые, признаем, делают наш день унылым и однообразным? Весьма вероятно, что вы, как и многие другие предприниматели, столкнулись с адским хаосом, когда сотрудники используют разных программ, а дальше уже и не помнят, что где сохранили. На самом деле, это настоящая чаша, наполненная трудностями. Хаос, не иначе!
Что к слову, совершенно нормально. Все сталкиваются с этими моментами. И вот, к примеру, тут один парень, назовём его Алексей, не в шутку замаялся с разными инструментами, которые, казалось, просто должны работать вместе, но при этом они лишь плодили ошибки и дублировали данные. Все эти курьезы, словно плохая шутка, донимали коллег и, естественно, самых клиентов.
Автоматизация — это когда твой бизнес работает, а ты пьёшь кофе! Представь, сколько времени освободится для новых идей и развития, если рутина будет выполняться сама собой. Узнай, как автоматизация может стать твоим лучшим помощником и сделать малый бизнес большим успехом!
Итак, мысль пришла в его голову — а не пора ли автоматизировать?! Сначала он как-то осторожно подбирался к этому вопросу, но, в конце концов, когда ссылки на программы начали напоминать застарелую рукопись, сложился пазл: “Эй, вот на что стоит обратить внимание!” Сбор всего в одном месте — это не просто модное слово, а реальная необходимость.
На что же реально обратить внимание?
Теперь я запрошу вас: знаете ли вы, как больше половины бизнеса теряет свои доходы из-за недостаточной интеграции систем? Прежде чем погрузиться в непредсказуемую целеустремленность этих инструментов, нужно действительно понять, как разобраться с этой интеграцией.
Ну и сам процесс. Алексей собрал свою команду, и они начали исследовать возможности, как зайти в этот мир автоматизации. Сотрудники начали использовать единый инструмент для управления задачами, что в итоге уменьшило время на выполнение рутинных задач минимум на 30%! Вы только представьте — 30% времени, почти целая треть! Они просто не верили, что такое вообще может быть.
Как выбрать подходящие инструменты?
К примеру, некоторые инструменты приходили с продвинутыми аналитиками, которые показывали реальное состояние всевозможных процессов. Да, это было непросто во всем этом разобраться. Все как один: “Проверим, а не откроем ли мы дверь в лавку волшебства, когда поставим себе систему CRM или подобное?!” Весьма вкусная перспектива, не правда ли?
Поэтому, действительно, важно выбрать то, что подходит именно вам. Выбор инструментов стал сродни поиску своего места на карте мира — то есть есть ли на ней конкретные местечки, среди всего этого разнообразия? Определенно, да. Но сначала, давайте подойдут ли они к вашей ситуации? На каждую задачу — своя тропинка, я вам скажу!
Смело идём вперёд!
Алексей ведь не останавливался, не думал о падениях. Он просто действовал. Команда вдруг осознала, что клиенты, дождавшиеся ответа, больше не улыбались недовольствами. Очень скоро выяснилось, что уровень удовлетворенности клиентов поднялся на 50% – они чувствовали себя как на плашке в океане заботы. И действительно, где-то в их сердцах изменилось: “Неужели это так просто?”
Это стало в некотором смысле новым началом для всей компании. Ну и, в конечном-то счете, автоматизация — это не просто удобная функция, а ключевой инструмент, который открывает ворота в тот мир, где всё работает чётко и уверенно. Теперь они могли ориентироваться на рост, а не на решающие проблемы.
Ошибки — это наши лучшие друзья
Так что, по правде говоря, если честно, Алексей и команда городили пирамиду из ошибок, но затем именно на этом строилось обзорное здание автоматизации. Без корявых начертаний не получится ни пензенского дома еды, ни даже сбалансированный бизнес. Они поняли: “Жизнь слишком коротка, чтобы слишком долго заниматься рутинной работой!”
Таким образом они уверенно направились к автоматизации, которая значительно упростила все трудности. Теперь, когда они усмехаются над взятыми на заметку трудностями, они с радостью делятся опытом, стараясь помочь другим погрузиться в этот увлекательный, замечательный мир автоматизации.
Что дальше?
Итак, уже через несколько месяцев после внедрения автоматизации команда смогла сократить время всех процессов почти на 40%! Логика была во вполне ясных цифрах: реальная доступность данных, быстрое реагирование на запросы и четкие процессы. За такую прелесть платить не жалко, согласитесь?
Таким образом, на основании своих ошибок они пришли к совершенно новому осознанию того, как важна автоматизация в нашем бизнесе. Как хотите, но шутить с системой нельзя, а проще всего учиться на своих фатальных промахах! Для Алексея, а в итоге и для всех, кто стремится к успеху, автоматизация стала настоящим спутником в их пути к вершинам. Что и говорить, очень мудро!
